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      索 引 號 640400011/2022-00076 發文時間 2022-04-14
      發布機構 固原市人力資源和社會保障局 文 號
      公開方式 主動公開 有效性 有效
      標 題: 固原市人社局構筑“四張網” 打造“平安人社”
      固原市人社局構筑“四張網” 打造“平安人社”

      今年以來,市人社局立足部門職能,以政策法規宣傳、風險預警研判、矛盾糾紛處理、依法整治規范等為抓手,嚴格構筑“四張網”,從源頭上預防和減少不穩定因素,切實維護群眾的合法權益,全力打造平安人社,有效增強了群眾的安全感和獲得感。

      一、“全方位”學習宣傳,構筑平安“意識網”

      采取“內部學習+外部宣傳”的形式,提升人社干部依法行政與群眾法治維權的意識,積極營造“共建平安家園”的良好社會氛圍。一是落實內部常態化學習,定期組織領導干部參與學習市域社會治理現代化各種文件以及法律法規政策規章、開專題培訓等活動,使法律知識內化于心、外化于形行,大力提升干部職工市域社會治理現代化的責任感,使命感。二是落實外部固態化宣傳,定期利用橫幅、人社大廳電子屏滾動宣傳人社法律法規、政策,開展送法律法規進機關、進農村、進企業、進單位,提升各階層群眾法治意識、法制觀念。據統計在大學生招聘日、春風行動、“四為”溫暖宣傳等活動中,設立戶外宣傳欄8塊,制作橫幅4條,印制宣傳資料16000余份。

      二、“全鏈條”層級研判,構筑平安“責任網”

      不斷健全“層級責任+動態研判”機制,明晰職責分工,強化分析研判,逐步形成矛盾糾紛源頭防治體系。一是推進“層級”責任制。堅持“誰接待、誰負責、誰處理”的原則,成立“一把手”抓總、分管領導抓具體、各業務科室負責人抓落實的信訪維穩工作專班,明確局領導“一崗雙責”和業務科室“首問責任”,第一次接訪的領導負責包案,責任單位(科室)跟蹤督查,一包到底,做到任務到科室,責任到個人,形成上下呼應的層級工作責任體系。二是推進“動態”研判制。加強勞動關系風險隱患排查,建立健全勞動關系風險監測預警制度,每季度召開一次協調勞動關系三方會議,研判形勢,確保勞動關系和諧穩定。

      三、“全過程”督促溝通,構筑平安“溫度網”

      寫實“督促+溝通”兩篇文章,妥善化解矛盾糾紛,讓群眾真切體驗人社干部辦事的速度與態度,感受滿滿的幸福感。一是做足“督促”文章。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,安排專人負責信訪件的接收與轉達,第一時間與當事人取得聯系,了解基本情況,且督促承辦科室在期限內做出電話及書面回復,確保簡易件“不過夜”,普通案件5個工作日辦結。二是做足“溝通”文章。采取各種方式對群眾做到全過程暖心溝通釋疑,確?!鞍附Y事了”,力爭“事結心了”。一季度,辦結各類矛盾糾紛330件,為695名農民工追討工資2870.72萬元。辦理信訪件16件,案件處理率及回訪滿意率達100%,未發生一起惡性規模集體來信來訪案件,信訪維穩工作態勢良好。

      四、“全領域”整治規范,構筑平安“法治網”

      開展“專項整治+陽光規范”行動,切實改善服務質量,依法保障人社系統和諧穩定。一是開展機關黨建“專項整治”。以黨風廉政工作為抓手,重點圍繞社?;鸨O管、人事招錄、人才引進等重點領域開展專項整治,共梳理廉政風險點49個,制定防控舉措49條,以多形式強化廉政教育,通過領導干部率先垂范,帶領人社干部用實際行動服務基層。二是推行糾紛處置“陽光規范”。以“規范透明”“合法公正”為導向,聚焦源頭、過程、結果等關鍵環節,全面推行“三項制度”,不斷健全執法制度、完善執法程序、創新執法方式、加強執法監督,逐步形成權責統一、權威高效的行政執法體系,有效維護了人社系統公信力。


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